Die Leitlinie „Qualitätskriterien für Büro-Arbeitsplätze L-Q 2010“ ist die Basis der Quality Office Zertifizierung. Sie definiert die Anforderungen, die zeitgemäße Büro-Arbeitsplätze, gute Berater und gute Fachhändler erfüllen müssen.
Die Leitlinie besteht aus zwei Teilen:
Der erste Teil umfasst die
„Anforderungen an Produkte“ und betrifft damit die Hersteller von Büroeinrichtungslösungen. Grundlage für alle Produktzertifizierungen
ist das GS-Zeichen (Geprüfte Sicherheit). Es zeigt an, dass das
Möbelstück dem Produktsicherheitsgesetz zum Schutz von Sicherheit und
Gesundheit entspricht. Darüber hinaus bescheinigt Quality Office
weitergehende Produktmerkmale in den Bereichen Sicherheit, Ergonomie,
Funktionalität, Flexibilität, Langlebigkeit und Nachhaltigkeit und geht damit über die Anforderungen des GS-Zeichens hinaus.
Der zweite Teil der Leitlinie legt die Anforderungen an
Diensteistungen fest. Damit sind Fachhändler, Büro- und
Objekteinrichter sowie die Fachberater der Branche angesprochen. Die
Zertifizierung erfolgt auf Grundlage dieser Anforderungen.